Die DWG eG stellt ihren Auftrag – die Förderung ihrer Mitglieder – in den Mittelpunkt aller ihrer geschäftlichen Aktivitäten. Dies bedeutet nicht nur, ihren Immobilienbestand kontinuierlich auszubauen und zu optimieren, um den Mitgliedern stets modernen und lebenswerten Wohnraum zu bezahlbaren Preisen anbieten zu können. Auch der Weg zur Mitgliedschaft ist ein Prozess, an dem die Genossenschaft kontinuierlich arbeitet, um diesen für angehende Genossen so einfach und bequem wie möglich zu gestalten. Besonders gute Erfahrungen hat man in Großwallstadt mit der Digitalisierung der Mitgliederwerbung gemacht, welche die Abläufe deutlich vereinfacht und beschleunigt. Wie genau die Werbung neuer Mitglieder derzeit vonstattengeht, ist Thema des heutigen Blogbeitrages.
Anruf von der 060218678900 als erster Schritt in der Mitgliederwerbung
Um bestmöglich im Sinne ihrer Mitglieder wirtschaften zu können, setzt die DWG eG seit Jahren auf die aktive Mitgliederwerbung. Denn Größe in Form von hohen Mitgliederzahlen bedeutet bei Genossenschaften auch mehr Mittel zur Durchsetzung ihres Förderziels, der Schaffung und Bereitstellung von Wohnraum. Über die Jahre hat die Wohnungsbaugenossenschaft dabei ihre Bemühungen, so vielen Menschen wie möglich Zugang zu den Vorteilen einer Mitgliedschaft zu gewähren, kontinuierlich weiterentwickelt.
Seit mehreren Jahren treibt die Genossenschaft aus Großwallstadt die Digitalisierung ihrer Mitgliederwerbung voran und hat daher vor gut zwei Jahren die Legitimierungsmöglichkeit über das Internet eingeführt. Das sogenannte VideoIdent-Verfahren spielt seitdem im Werbeprozess eine zentrale Rolle. Ihren Anfang nimmt jedoch nach wie vor alles mit einem Anruf von der Telefon-Nummer 060218678900.
Ablauf der Mitgliederwerbung im Einzelnen
1. Erstgespräch
Allem voran liegt es der DWG eG am Herzen, eines zu verdeutlichen: Angerufen werden potenzielle Mitglieder ausschließlich nach einer expliziten Einwilligung. Nur wenn ein Interessent eine derartige Anruferlaubnis erteilt hat, erfolgt eine Kontaktaufnahme über die Telefon-Nummer 060218678900. In diesem Erstgespräch informiert ein Mitarbeiter ganz unverbindlich über die Mitgliedschaft in der Wohnungsbaugenossenschaft.
2. Zweitgespräch über Videocall
Sofern vonseiten des Angerufenen weitergehendes Interesse besteht, wird ein Termin für ein zweites, ausführlicheres Gespräch vereinbart. Hierbei handelt es sich um einen Videocall, in dem ein qualifizierter Mitarbeiter mithilfe einer informativen Multimedia-Präsentation detailliert auf die Vorteile einer Mitgliedschaft, die damit verbundenen Rechte und Pflichten sowie die Objekte der DWG eG eingeht. Auch dieser Videocall erfolgt über die Telefon-Nummer 060218678900.
Hat dieses ausführliche Informationsgespräch den Wunsch nach einer Mitgliedschaft in der Genossenschaft aus Großwallstadt geweckt, geht der Mitarbeiter der DWG eG noch innerhalb dieses zweiten Gesprächstermins mit dem angehenden Mitglied die Beitrittserklärung durch und füllt sie gemeinsam mit ihm aus.
3. Videoidentifikation
Nachdem die Beitrittserklärung erfolgreich ausgefüllt wurde, erhält der Angerufene Zugangsdaten für das VideoIdent-Verfahren. Mit diesen kann sich das angehende Mitglied via Videoidentifikation bei einem zertifizierten Anbieter für qualifizierte elektronische Signaturen legitimieren und den Antrag auf Beitritt stellen. Ist der auf diesem Wege volldigital gestellte Beitrittsantrag abgeschlossen, werden die Beitrittsunterlagen automatisch der DWG eG zugesandt. Diese informiert das neu gewonnene Mitglied dann, sobald die Eintragung in die Mitgliederliste erfolgt ist.
